Política de devolución

Por motivos de higiene y salud AvecMoi.es no admitirá la devolución de productos usados, abiertos o desprecintados.

Esta medida es aún más importante tras la pandemia de COVID. No se admitirá la devolución de productos que hayan sido usados, abiertos o desprecintados. La seguridad de nuestros clientes es lo primero.

Respecto a la devolución de partes inferiores de bikini, no está permitido el cambio, por motivos de seguridad e higiene. Aunque el bikini se encuentre con su pegatina de protección, no es posible comprobar que no ha sido puesto o probado. Es una medida para salvaguardar la salud de nuestras clientas siguiendo la línea de las políticas de salud de otras grandes empresas textiles españolas.  

Para que el servicio sea más rápido, los artículos tienen que ser devueltos en su embalaje original, así como, si es posible, en la misma caja en la que fueron enviados. Si no fuera posible, te agradeceríamos que embale los productos con el mejor acondicionamiento posible, para evitar cualquier problema durante la devolución.

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

El plazo máximo para la solicitud de cambio por otro producto o derecho a desistimiento será de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo, AVEC MOI no aceptará las devoluciones. Por motivos de higiene y salud AVEC MOI no admitirá la devolución de productos usados, abiertos o desprecintados. Tampoco se admitirán productos que hayan sido golpeados o deteriorados, sin embalaje/caja/estuche original o que presenten alguna falta de algún elemento o accesorio.

Si desea hacer algún cambio o devolución de algún producto, por favor siga estas instrucciones:

1. Contacte con el servicio de atención al cliente mediante el mail: avecmoi.sg@yahoo.com
2. Empaquete el/los productos/s bajo las mismas condiciones que lo recibió y envíelo a la dirección junto con el documento de desistimiento legal.
3. Una vez recibidos los productos, el personal de AVEC MOI revisará y si todo está correcto se procederá al cambio o devolución de los mismos.

El reintegro del importe de las devoluciones se realizará a través del mismo canal que el cliente seleccionó como forma de pago en el momento de formalizar su pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN? 

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como: nombre, dirección y correo electrónico. 

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora para brindarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo. 

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. 

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear un pedido, organizar un envío o realizar una devolución, implicamos que acepta la recopilación y el uso únicamente por ese motivo específico. 

SECCIÓN 3 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. 

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta información se codifica mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales aceptados por la industria. 

SECCIÓN 4 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.